-Case Studies

株式会社ユニエイムは、クラウドPOSレジ「CASHIER」やイベント専用レンタルPOSを提供するPOSサービス事業、デジタルチケットの販売・受付管理を効率化する「EventManager」や「CLOUD PASS」を展開するチケットソリューション事業、さらに国内最大規模のファッションイベント「TOKYO OUTLET WEEK」をはじめ、企画から運営、スタッフ手配まで一貫して担うイベント企画・運営事業を展開しています。

今回は、そんなユニエイムでPOSサービス事業部を統括する取締役をされている吉中様に課題や、ご契約後の変化についてお話を伺いました。

１．協業に至った背景や課題を教えてください。

我々がPOSサービス事業を行なってる部署で、普段は広告を通じたリード獲得を中心に集客・成約へつなげています。しかし、広告以外の集客手段には取り組めておらず、新しい方法を模索する中で「リストを活用したアプローチ」が必要だと考えたのがきっかけでした。

また、ペルソナを決めていくにあたって、弊社の端末は券売機や普通のレジなど種類によって利用される場所や属性がそれぞれ異なります。

Reviewさんのデータでは立地別にマップで可視化できるため、券売機が駅前に多いという特性を踏まえて絞り込みを行い、さらに地方への展開にも活用できると考え、今回導入させていただきました。

２．弊社との連携の決め手はなんですか？

導入の一番の決め手は、リストをマップ上で可視化できた点です。

さらに、カテゴリごとに分けてマップ化できたことも大きな魅力でした。

３．現在の取り組み内容や成果を教えてください。

これまでリーチできていなかった地域にも、新たな見込み顧客を生み出すことができました。

実際にその中から成約につながったケースもあり、成果を実感しています。

４．今後の展望や期待を教えてください。

定期的に送っていただいているレポートをいつも拝見しており、参考にさせていただいています。

そうした客観的な情報をパッケージ化して提供していただけると、より活用しやすく大変助かります。

５．Reviewの話を聞いた時のイメージはどうでしたか？

サービス導入前からデモ画面を使わせていただいていたので、導入後の利用イメージを明確に持てたのが非常に

大きかったです。

また、対応いただいた岩田さんがとてもフランクで話しやすく、安心して相談しながら進めることができました。